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ご質問

返品はできますか?          

はい。商品配送日から14日以内であれば、返品可能です。

配送にかかる時間は?

注文後、同日17:30(中央ヨーロッパ標準時)に発送いたします。オランダへ配送の場合は、翌日お届けが可能です。 ヨーロッパの場合は、翌日以降のお届けとなります。    

送料はいくらですか?    

100ユーロより多くご注文の場合、オランダ国内は送料無料です。オランダ以外のヨーロッパ各国の場合、配送ごとに20ユーロ。ヨーロッパ以外の国へ発送の場合は、40ユーロとなります。

Vousten Modeへ連絡を取りたい場合、どうすればいいですか?

オフィス営業時間内であれば、お電話でご連絡いただけます。電話番号は+31 (0) 73 549 2303です。または、Emailでもご連絡いただけます。Emailアドレスはinfo@voustenmode.nl できる限り数時間内にご回答できるように努めます。

注文した商品のステータスを確認したいです。

商品はお支払いを受領してから発送されます。詳しいステータスをお知りになりたい場合は、info@voustenmode.nl までご連絡くださいませ。

領収書の発行は可能ですか?

あいにく領収書を別途発行することはいたしかねますが、注文確認書(ご注文後すぐに送信されます)を領収書としてお取り扱いいただければ幸いです。

支払い方法は?

iDeal(オランダ)、一般的な銀行振込、クレジットカード(Mastercard / Visa / American Express)またはPayPalでの支払いが可能でございます。

商品に対して保証はありますか?

全商品、製造および商品不備に対する6ヵ月の保証があります。 保証としては、無料で修理または新品と交換させていただきます。

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