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Conditions de retour
Vous n'êtes pas satisfait du produit ? Vous avez la possibilité de retourner le produit dans les 14 jours suivant sa réception. Suivez les étapes ci-dessous, qui sont également expliquées dans le formulaire de retour à l'intérieur du colis.
S'inscrire
- Envoyez un e-mail à info@voustenmode.nl et annoncez le retour Emballage
- Emballer les produits dans leur état et emballage d'origine dans une boîte
- Placez le formulaire de retour complété dans la boîte
- Collez l'étiquette d'adresse fournie sur la boîte de manière à ce qu'elle soit visible.
- Envoyez le colis assuré depuis votre bureau de poste
- Conservez la preuve d'expédition dans un endroit sûr
Remboursement
Quand est-ce qu'on rembourse ?
Nous vous transférerons le prix d'achat que vous avez payé pour le produit dans les 14 jours suivant l'annulation.
Qu'est-ce que vous obtenez en retour?
Vous serez remboursé du montant total de l'achat, hors frais de port initialement payés.
Où vais-je recevoir le montant remboursé ?
Nous vous rembourserons le montant de la même manière que vous avez payé. Est-ce que ça ne marche pas ? Ensuite, nous vous contacterons.
Frais de retour
Les frais de retour sont à votre charge.
Instructions de retour
Sois sûr que:
- Les articles sont complets
- Les articles sont dans leur emballage d'origine non endommagé
- La copie de la facture et le formulaire de retour sont joints Conseils utiles Nous essayons de traiter votre retour dans les plus brefs délais.
Voici quelques conseils utiles
- Assurez-vous de bien emballer les articles afin qu'ils ne soient pas endommagés pendant le transport.
- Pour éviter les déchets, vous pouvez utiliser la boîte dans laquelle nous vous avons expédié le produit.
- Assurez-vous que l’étiquette d’adresse est lisible. Envoyer Apportez le colis dans un bureau de poste de votre choix. Ici, vous recevrez une preuve d'expédition. Conservez-le en sécurité jusqu'à ce que le retour soit entièrement traité. C'est votre preuve que le colis a bien été expédié et peut vous être demandée en cas de perte pendant le transport.
Traitement Dès que l'envoi de retour a été traité par nos soins, vous recevrez automatiquement un message à ce sujet. Bien entendu, nous essayons de le faire le plus rapidement possible. Vous n'avez pas de nouvelles de nous après 14 jours ? Veuillez contacter notre service client.
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